Klachten

Klachtenprocedure

Vanzelfsprekend streven wij ernaar dat je tevreden bent over de begeleiding en behandeling binnen onze praktijk. Toch kan het voorkomen dat je ergens ontevreden over bent of een klacht hebt. We vinden het belangrijk dat hier ruimte voor is.

Wanneer je klachten hebt over jouw behandeling of behandelaar, bespreken we dit bij voorkeur eerst samen. Vaak helpt het om zorgen of onvrede rechtstreeks met de betrokken behandelaar te bespreken. Mocht je dit lastig vinden, dan kun je uiteraard ook in gesprek gaan met een collega binnen de praktijk.

Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling van de beroepsvereniging waarbij jouw behandelaar is aangesloten. Voor onze praktijk is dit  de LVVP (Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten).

Meer informatie over de klachtenregeling vind je via:

 De LVVP-klachten- en geschillenregeling – LVVP